Sipariş Politikası

• Teslimat Koşulları
  Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç ürün sayfasında belirtilmiş olan süre sonunda kargoya teslim edilir.
  Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri tarafınıza bildirilir.Mucbir sebeplerden yada tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda , size, üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi garantisi ile size teslim edilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

  Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 5 (BEŞ) en fazla 10 (ON) işgünü bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir. mesajgonder sayfasındaki formdan bildirdiği taktirde ürünler kendisinden kısa süre içinde geri alınacak, ya da eksik olan parça müşteriye ulaştırılacaktır. Eğer 5 iş günü geçildiği halde ürün müşteriye ulaşmadıysa müşteri bunu bildirmelidir. Dağıtım kanalıyla yapılan bilgi alışverişi sonucunda gönderinin durumu netleştirilerek müşteriye bilgi verilecektir.

• İade
  Satın aldığınız herhangi bir ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış ise fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre sonucunda yaptığınız başvurularınız maalesef olumsuz olarak değerlendirileceğinden siz sayın müşterilerimizin bu konudaki hassasiyetimizi anlayışla karşılamanızı diliyoruz. Bu iade işleminde ürün ile birlikte size ulaşan ürün faturasının her 2 nüshası ve sipariş numarası, sipariş adı ve soyadı, iptal/iade nedenini içeren bir dilekçe ile tarafımıza yollayınız. Geri gönderi kargo ücreti müşteriye aittir. Ödemeli gönderileriniz kesinlikle kabul edilmeyecektir, bu durumda ürün size geri döneceğinden 1 haftalık süre aşılır ve ürün iadeniz kabul edilmeyecektir.Ürün iadeniz onaylandıktan sonra ürün fiyat geri ödemeniz gönderi kargo ücreti hariç olacak şekilde size iade edilir.
• Siparişimin onaylandığını nasıl anlarım?

  Yaptığınız alışverişten sonra eğer siparişiniz onaylanmışsa alışverişiniz esnasında vermiş olduğunuz e-mail adresinize onay maili gelecektir.

• Sipariş İptali

  Sipariş iptali istekleri, sipariş verildiği andan itibaren bulunulan iş günü içerisinde saat 15.00’e kadar bize ulaşın formunun yollnması ile işleme konmaktadır. Bu isteğiniz gerçekleştirildiğinde size e-mail ile de bilgi verilecektir. Saat 15.00 den sonra yapılan siparişler için iptal isteğinizi bir sonraki gün saat 12.00’ye kadar bildirebilirsiniz.

• Hasarlı veya Kayıp Ürünler
  Teslimat sırasında fark edilen yanlış yada hasarlı ürünü teslim almayıp mesajgonder adresindeki formdan bildirmek suretiyle görevliye geri iade edebilirler. Teslimattan sonra fark edilen hataları, 2 gün içinde iade edilir.